Wir wurden mit dem bekannten Gütesiegel Trusted Shops ausgezeichnet. Bereits seit 1999 ist dieses Siegel das Symbol für sicheres Online-Shopping, unabhängig von der gewählten Zahlungsart.

Als unser Kunde profitieren Sie davon folgenderweise:

  1. Einkaufen in einem Onlineshop, der von Experten überprüft und kontrolliert wird, die bereits mehrere Tausende von Onlineshops zertifiziert haben;

  2. Umfangreicher Käuferschutz bei fehlender Lieferung oder Retoure von Waren;

  3. Rückerstattung der Selbstbeteiligung bei unbefugter Benutzung der Kreditkarte;

  4. Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitbeilegung.

Bei der Zertifizierung mit Trusted Shops werden Online-Händler umfassenden Sicherheitstests unterzogen, die über 70 Qualitätskriterien, wie z.B. Bonität, Preistransparenz, Informationspflichten gegenüber Kunden, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Kriterien werden ständig an den aktuellen Stand der Rechtsprechung und der Verbraucherschutzvorschriften angepasst.

Sollte es jedoch jemals Probleme mit Ihrer Bestellung geben, gilt die Geld-zurück-Garantie für Verbraucher (detaillierte Informationen über die Garantie) für alle zertifizierten Onlineshops. Sie findet die Anwendung bei fehlender Lieferung oder fehlender Gelderstattung nach Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag. Sie können die Unterstützung von erfahrenen, mehrsprachigen Mitarbeitern des Trusted Shops Kundendienstes über das Onlinesystem, per E-Mail oder per Telefon erhalten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Trusted Shops.

Alle Kommentare finden Sie auf der Website von Trusted Shops unter Kundenbewertungen für EricoKids.de.